Lutz Dominique Centre de formation

Un très grand MERCI à M. Lutz ! Suite à plus de 5 mois d'appels et de simples questions envers une société de poêles à bois, où il nous était toujours répondu que tout était de notre faute, ou mauvaise utilisation, il nous a toujours été refusé ne serait-ce que le passage rapide d'un technicien afin de venir voir le dysfonctionnement et de discuter simplement. Face à ce mur, nous avons eu la chance d'avoir le conseil d'appeler M. Lutz. (Les fumées sortaient par la porte, le bois se consumait sans brûler, et nous avons risqué nos vies à plusieurs reprises. Cendres blanches dans toute la maison, obligés de sortir une bûche en feu à la main à l'extérieur de la maison, car les fumées envahissaient tout le logement si nous ne faisions rien) Nous ne remercierons jamais assez M. Lutz, en quelques jours, tout a été réglé, remboursement complet, et enlèvement du poêle défectueux. Par la même occasion, nous avons appris qu'on nous avait installé un poêle beaucoup trop puissant par rapport à notre salon. Je ne peux que recommander ici de faire appel à un expert, même si cela peut faire peur au premier abord. Je n'aurais jamais pensé qu'une situation bloquée depuis des mois puisse se régler en quelques jours. Je recommande cet expert les yeux fermés, tout a été réglé si rapidement, et si simplement, et humainement ! MERCI.

Professionnalisme, rapidité, efficacité. En un mot : MERCI !

Un grand merci à Mr Lutz pour son professionnalisme et sa gentillesse. Sans lui nous aurions continué d'utiliser un insert qui nous aurait coûté la vie. Après des mois de recherche, suite à l'installation défectueuse et truffée de non conformité d'un insert, nous avons contacté Mr Lutz. Ce dernier nous a accompagné non seulement dans l'expertise mais aussi auprès de notre assurance Une personne de qualité, à l'écoute et en recherche de solutions qui ont abouties. Je recommande à 200% !!!

Quelle chance nous avons eu de trouver Mr LUTZ qui par sa parfaite maitrise de la problématique du chauffage bois à mis en évidence une kirielle de non-conformités sur une installation existante de chauffage où la chaudière fuel a été remplacée par une chaudière à granulés. Les multiples problèmes rencontrés depuis l’installation en octobre 2021, n’ont été résolus qu’après la prise en compte par les entreprises intervenantes des préconisations spécifiées par Mr Lutz lors d’une expertise contradictoire. L’installation totalement remaniée en juillet 23, fonctionne correctement depuis la mise en route en octobre. Encore un grand merci à Mr Lutz qui a su redonner le sourire à notre fille.

Nous ne pouvons que recommander M. Lutz, très professionnel, qui connaît parfaitement son travail, les droits et obligations, la loi en matière de fumisterie. Suite à un litige avec un chauffagiste qui a installé une chaudière à granulés sans tubage (alors que celui ci était obligatoire) nous avons fait appel à M. Lutz qui a convoqué le chauffagiste. Il a examiné l installation et a, en plus, constaté de nombreuses non conformités sur l installation dont une très grave. Suite à cette convocation le chauffagiste est intervenu dans les 2 semaines pour remettre l'installation aux normes et à sa charge. Nous remercions très sincèrement M. Lutz pour son efficacité, sa rapidité, son professionnalisme.....

Parfait! Un mot souvent cité dans nos nombreux échanges mails. Dominique Lutz a su régler à l'amiable un litige avec notre fournisseur de poêle à granulés. Depuis deux ans, nous nous battions pour faire remplacer notre poêle neuf qui ne fonctionnait pas comme il faudrait. En un mois l'expertise contradictoire a été réalisé et en 15 jours le remplacement a eu lieu suite au protocole d'accord. Pour résumé efficacité, réactivité, rapidité et professionnalisme sont les qualités de cet expert. Une autre facette c'est la prise en considération sur le plan humain. Il a été rassurant en restant en contact permanent pendant toute la durée de la procédure soit par téléphone, sms ou mails. Ces conseils ont été judicieux et surtout précieux. Malgré la distance il a été ponctuel. Nous le recommandons avec sincérité.

Expert au top qui se donne à fond - très professionnel et de très bons conseils - je le recommande vivement

Nous avons contacté Monsieur Lutz pour faire une expertise par rapport à une chaudière à granulés. L’installateur a fait beaucoup de non-conformité. Le dossier était très complexe. Monsieur Lutz nous a fait une assistance expertise amiable. Suite à ça, l’installateur nous a dédommager pour faire tous les travaux pour la remise en conformité ainsi que les remboursements des frais que nous avons engagé, frais d’avocat, frais d’huissier, ,un accord amiable a été trouvé grâce a Monsieur Lutz, qui est vraiment professionnel à tous les points de vue. Que ce soit expertise, négociation conseil. Nous sommes très content de Monsieur Lutz et grâce à lui, nous ne sommes pas rentrer dans une procédure au tribunal qui aurait duré plusieurs années

Nous avons contacter Mr Lutz suite à une installation de chaudière en Mars 2022. Nous étions depuis en litige avec l'installateur et le fournisseur de la chaudière. Mr Lutz a été présent tout au long des expertises son efficacité et son professionnalisme nous on donner gain de cause car au bout de 8 mois de procédure nous avons obtenu le démontage de la chaudière ainsi que le remboursement de la totalité de notre facture 16189 € Je recommande vivement Mr Lutz

Bonjour. J'ai contacté Mr Lutz pour un problème de conformité d'une installation d'un poêle à pellets. Monsieur Lutz est méticuleux et d'une parfaite efficacité. Il connaît très bien son domaine professionnel et les normes de sécurités. Je le recommande sans hésitation . J'ai obtenu un accord à juste valeur pour moi .

On a contacté Mr lutz suite à des non conformité sur une installation de chauffage poêle à bois. Il a tout de suite compris le problème avec quelques photos. L installation était récente. On a eu la chance d avoir un expert comme lui qui est très professionnel et très humain. Les choses sont très droites et très claires. Je conseille vivement à toutes les personnes qui on un problème avec leur installation de chauffage.Encore un grand merci à vous.

Dans le cadre d'une installation non conforme de notre poêle à pellet, nous avons contacté Monsieur Lutz. Nous sommes très content de la qualité de ses prestations. Une rapidité de la prise en charge de notre dossier, un suivi parfait, un professionnalisme face à l'entreprise ayant mal réalisé l'installation. Nous avons eu gain de cause, et si l'entreprise traîne dans ses engagements, Monsieur Lutz sait y faire pour faire avancer la situation. Un grand merci pour votre aide et votre gentillesse.

Suite à un litige on nous a conseillé Mr Lutz Si vous avez besoin d un expert n hésitez pas il est très professionnel, extrêmement compétent et présent du début à la fin. Il est de plus très disponible et chose qui pour nous a été très important très humain ! Nous ne le remercierons jamais assez!

Après 3 ans de déboires avc un poêle à bois réputé hautement performant dont le prix avoisinait les 10 000 euros,nous nous sommes mis en relation avec Monsieur Lutz Dominique qui, rapidement, grâce à son intervention, a pu résoudre notre problème. Devant cette efficacité et la rapidité de la résolution de nos problèmes nous ne pouvons que recommander cet expert dans ce domaine.

Très reconnaissante à MR LUTZ qui nous a représenté afin de faire valoir nos droits auprès de l'entreprise qui suite à la pose non conforme de notre poêle à granulés avec de sérieux risques pour nous même et notre habitation. Après plusieurs mois à essayer de faire entendre raison à cette entreprise sans succès nous avons fait appel à MR LUTZ expert qui fait que tout le matériel va être changé. Merci pour votre travail et votre professionnalisme

Un poêle à granulés qui enfume toute la maison, le 2ème poêle qui dysfonctionne gravement, un installateur pas concerné et une 1ère expertise calamiteuse. Totalement démunie et seule, je fais appel à Monsieur Lutz grâce au bouche à oreille et à ces avis positifs. Son rapport d'expertise est indiscutable, sans appel et M.Lutz se révèle redoutable. Ce calvaire aura duré 7 mois mais toujours avec son appui serein et compréhensif. N'hésitant pas à intervenir et joignable même pendant ses congés. Son rapport sert même totalement de base à une 3ème expertise. Et mon assurance habitation, sans discuter, a accepté de prendre en charge sa prestation. Grand merci à un grand monsieur!

Mr Lutz est parvenu grâce à ses compétences à nous sortir d’une situation délicate avec un installateur de cheminée. Je le recommande sans hésiter. Un grand merci!

Suite à un litige avec un installateur qui m'a posé un poêle à bois qui est totalement hors fonction et l'installation alarmante, Mr Lutz a été d'une efficacité redoutable, d'un très grand professionnalisme et est une personne très humaine et bienveillante, une vraie belle personne. Je ne peux que donner raison à tous ces commentaires positifs. Un grand merci Mr Lutz

Je recommande vivement Monsieur LUTZ pour sa diligence, son professionnalisme et son efficacité. Au delà d'avoir résolu notre litige très rapidement, il a été un soutien, un second souffle en entreprenant avec sérieux l'ensemble des démarches. Il est disponible à tout moment et son flegme face à l'entreprise a permis d'aller à l'essentiel. Un grand merci !

Personne sur qui vous pouvez compter, pour sa disponibilité, son écoute , son professionnalisme, ses compétences. Monsieur LUTZ est de très bons conseils, à l'écoute et humain. Malgré la distance, il est venu nous assister lors d'une expertise. Merci pour tout Monsieur LUTZ.

Cet expert est incroyable par son professionnalisme, ses connaissances, et son sang froid face à l'entreprise qui se moquait de nous. Une réactivité incroyable, un sérieux irréprochable. Monsieur LUTZ aura réussi en quelques jours à nous sortir d'une situation qui aurait pu durer des mois. Je recommande vivement !!

Nous avons fait appel à Mr Lutz pour un problème de poêle à granulés. Cela faisait 3 ans que nous nous battions avec l'entreprise poseur. Du coup nous avons fait appel à Mr Lutz qui est Expert en fumisterie. Il à régler le litige en trois semaines. Nous recommandons vivement Mr Lutz. Bravo.

Un expert qui pose des questions, lit les documents qu'on lui adresse, et cherche à appréhender la problématique. Dans un dossier où l'expert en bâtiment désigné par le tribunal n'était pas suffisamment qualifié, notre recours à M. LUTZ a été déterminant. Son rapport a été repris par l'expert judiciaire et a emporté une décision positive du Tribunal. Merci

Parfait

Suite à de nombreux problèmes concernant ma cheminée J'ai fait intervenir Dominique Lutz C est un vrai professionnel sérieux et compétent Grâce à lui j ai pu obtenir le remboursement de mon installation Je le recommande sans hésitation

Merci pour votre expertise qui m'a permis de gagner mon procès. Bonne préparation de l'expertise, grande disponibilité. même en présence de la partie contradictoire , un rapport précis. Merci

Monsieur Lutz d'un très grand professionnalisme, très compétent dans son domaine. Grace à lui nous avons pu trouver un accord à l'amiable pour le remplacement de notre poêle à granulés, ce qui n'aurait pu jamais arrivé sans son aide. Un très grand merci et nous le conseillons très fortement. Encore un grand merci Mr Lutz pour votre écoute, vos conseils et votre patience. A conseiller vivement sans hésitation.

Monsieur Lutz nous a accompagné lors d'une procédure avec un professionnel en raison de la non conformité de pose sur deux poêles à pellets. Grace à cet expert notre litige a été résolu en un mois. Nous recommandons fortement. Un grand merci à Monsieur LUTZ

Expertise remarquable, rapport sans faille . Expert très professionnel .. Monsieur Lutz , votre travail et toutes vos qualités nous ont permis de crier : On a gagné ! MERCI !!! Si un jour un souci vous accompagne, n'hésitez pas , appelez Monsieur Lutz.

Monsieur Lutz ,un très grand MERCI .Ces semaines et mois difficiles,  Je les ai supporté grâce votre très grand professionnalisme, à votre patience et votre soutien de tout instant. Ceux sont vos compétences, votre calme olympien ,vos conseils, qui nous ont permis de supporter ce chemin sinueux pour obtenir gain de cause pour l'installation non conforme de notre poêle hybride .Merci d'avoir accompli votre mission avec conscience, et objectivité . Très belle expérience humaine dans ce monde de corrompus. Encore Mille Mercis..

Mr Lutz est d'un très grand professionnalisme et très humain! J'ai fais appel à ses services suite à un disfonctionnement important de mon poêle à bois d'une grande marque. Apres un rapport d'expertise de ma protection juridique en ma défaveur, Mr Lutz à sû démontrer de graves erreurs de pose et un poêle beaucoup trop puissant pour la superficie de ma pièce. Cela aurait pû causer un incendie.J'ai pu obtenir le remboursement intégral du poêle grâce à ses compétences et son calme lors de l'expertise face à la partie adverse!.je ne vous remercierai jamais assez Mr Lutz

Monsieur Lutz a fait preuve d’un très grand professionnalisme et d’une persévérance à toute épreuve en nous aidant dans l’expertise de l’installation de notre chaudière à pellets. C’est Monsieur Lutz qui avec son expérience a su prendre en main notre litige avec notre installateur de cette chaudière, pour arriver à mettre en place un accord amiable qui annule la vente de cette chaudière et son enlèvement aujourd’hui 10/07/2020. Nous remercions encore une fois Monsieur Lutz de nous avoir permis de sortir de cette situation qui durait depuis mars 2018.

Expert d'un excellent niveau, il connaît parfaitement son job. Grâce à lui nous avons obtenu gain de cause. Un grand merci à vous.

Nous avons été extrêmement satisfait de M. Lutz concernant notre demande d’expertise pour notre chauffage au bois. Nous avons pu apprécier la différence de compétence avec d autres experts qui sont intervenus chez nous. Grâce à M. Lutz notre dossier a été clôturé en 15 jours. Nous avons obtenu gain de cause et avons aujourd'hui une installation conforme et fonctionnelle . Merci à vous.

pas entièrement satisfaite

J’ai fait appel a Mr Lutz expert en chauffage pour un dysfonctionnement de mon poêle à granulés. Il a fait une expertise en présence de la partie adverse. Résultat installation non conforme, de plus intérieur maison dégradé suite a ce dysfonctionnement. Grâce a Mr Lutz, l’entreprise a pris a sa charge la totalité des frais de cette procédure, tout cela en 11 jours. Expert très professionnel, disponible, et qui connaît très bien son travail. Je le recommande vivement.

Suite a des malfaçons sur la pose de mon poele a granulés j'ai fait appel a Mr Lutz .Une expertise complète a etait réalisée plus convocation de l'entreprise et nous avons eu gain de cause. Tres bon expert .Je le recommande les yeux fermés.merci a vous.